İçeriğe geç

ÇOK SATAN KATEGORİSİNDE %20 İNDİRİM

ÇOK SATANLAR KOLEKSİYONUNU KEŞFEDİN

Sepet

Sepetiniz boş

FUGU PLUS'A ÜYE OL VE HER SİPARİŞİNDE %5 İNDİRİM KAZAN

FUGU Plus üyesi olduğunuzda her alışverişinizde özel ödüllerin tadını çıkarın.

Kargo Aşamaları

FUGU
Teslimat ve Gönderim Bilgileri
Türkiye içi kargo · 6502 Sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında · Nisan 2026

Her FUGU parçası titizlikle hazırlanmaktadır. Aşağıda sipariş sürecinizin her adımını açık ve net biçimde bulabilirsiniz.

📦
1–3 iş günü
Hazırlık süresi
🚚
1–5 iş günü
Kargo teslimatı
🏭
Türkiye içi
Gönderim bölgesi
Ücretsiz iade
Ayıplı üründe

Sipariş süreci — adım adım

1
Sipariş onayı
Ödemeniz onaylandıktan sonra sipariş numaranızı ve zorunlu bilgileri (cayma hakkı, iade prosedürü, toplam tutar dökümü) içeren onay e-postası anında gönderilir.
2
Hazırlık — 1–3 iş günü
Depo ekibimiz siparişinizi özenle hazırlar. Hafta sonu ve resmî tatillerde alınan siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
3
Kargoya teslim — takip numarası
Siparişiniz kargoya verildiği anda takip numaranız e-posta adresinize iletilir. Takip sisteminin güncellenmesi için 12 saat beklemenizi öneririz.
4
Teslimat — 1–5 iş günü
Kargoya teslimden sonra ortalama 1–5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Kargo firması ve bölgeye göre süre değişebilir.
Yasal azami süre (MSY Madde 12): FUGU, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 takvim günü içinde teslimatı gerçekleştirmek zorundadır. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarın tamamını 14 takvim günü içinde geri alma hakkınız doğar.
Yasal dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5/1-d, Madde 12.

Kargo ve ödeme

Kargo bilgileri
Gönderim bölgesi
Yalnızca Türkiye
Kargo ücreti
Sipariş ekranında gösterilir
Gümrük / ek vergi
Yok — yurt içi kargo
Fatura
Her siparişe e-fatura

Ödeme yönteminiz (online kart veya kapıda ödeme) kargo sürecini etkilemez. Kapıda ödemeli siparişlerde teslimat sırasında kargo görevlisine ödeme yapılır ve fatura/fiş aynı anda teslim edilir.

Yasal dayanak: 213 sayılı VUK Madde 232 (fatura zorunluluğu); MSY Madde 5/1-c (toplam tutar bildirimi).

Teslimat sorunlarında haklarınız

Paket 'teslim edildi' görünüyor ama elinizde değilse
  1. Yakın komşularınız veya bina görevlisiyle iletişime geçin.
  2. Kargo şubesini arayarak teslimata ait imza/isim bilgisi isteyin.
  3. En geç 3 iş günü içinde destek@fugulingerie.com adresine bildirin.

Önemli: 6502 sayılı TKHK Madde 52 uyarınca ürün size fiilen teslim edilene kadar tüm hasar ve kayıp riski FUGU'ya aittir. Kargo sistemindeki "teslim edildi" kaydı tek başına yasal teslim kanıtı sayılmaz. Uyuşmazlık sürecinde kargo firmasıyla muhatap olmak zorunda değilsiniz — bu süreci FUGU üstlenir.

Gecikme ve hasar

Kargo firması kaynaklı gecikmeler veya nakliye hasarı durumunda FUGU, orijinal metindeki aksine, yasal sorumluluktan kaçınamaz.

  • Teslimat 30 takvim günlük yasal süreyi aşarsa iptal ve tam iade hakkınız doğar.
  • Nakliye hasarı söz konusuysa ayıplı ürün hakları (değişim, onarım, indirim veya iade) devreye girer.
  • Kargo firmasına rücu etme hakkı FUGU'ya aittir; bu süreç sizinle ilgili değildir.
Yasal dayanak: 6502 sayılı TKHK Madde 11, 52; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 12.

İade ve cayma hakkı özeti

Yasal güvenceleriniz
  • 14 takvim günü cayma hakkı: Teslim tarihinden itibaren gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
  • Ürün bedeli iadesi: Cayma bildiriminden itibaren en geç 14 takvim günü içinde.
  • Ayıplı üründe ücretsiz iade: Tüm kargo masrafları FUGU tarafından karşılanır.
  • 2 yıl ayıp ihbar süresi: Ürün tesliminden itibaren 2 yıl boyunca üretim kaynaklı kusurları bildirebilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Yasal dayanak: 6502 sayılı TKHK Madde 8, 10, 11; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 9, 12.

Destek ve iletişim

E-postadestek@fugulingerie.com
Yanıt süresiEn geç 3 iş günü
Hafta içi10:00 – 18:00 (Türkiye saati)
Cumartesi10:00 – 14:00
PazarKapalı

E-postanıza sipariş numaranızı eklemeniz daha hızlı yanıt almanızı sağlar.

FUGU — Teslimat ve Gönderim BilgileriSon güncelleme: Nisan 2026

fugu.

Bizim Hikayemiz: Tehlikeli Bir Uyumun Doğuşu

fugu. Sadece dört harf, ama içinde koca bir paradoks barındırıyor.

Dünyanın en gizemli canlılarından biri olan fugu balığıyla tanışın: Dışarıdan bakıldığında son derece sevimli, sakin ve büyüleyici. Ancak bu zarafetin altında, yanlış bir dokunuşla dünyanızı değiştirebilecek kadar keskin bir güç yatıyor.

İşte bizim hikayemiz tam da bu "tehlikeli uyumun" içinde başladı.

fugu, sadece doğanın bu eşsiz dengesinden esinlenmedi; aynı zamanda hayatlarımızı birleştiren en saf bağın, baş harflerimizin bir araya gelmesiyle hayat buldu. İki farklı dünyanın, bir balığın karnındaki o kusursuz zehir ve zarafet gibi birbirine kenetlenmesi...

Neden fugu?

Çünkü biz, kadın ruhunun o çok katmanlı yapısına inanıyoruz. Bir kadın; tıpkı bir fugu balığı gibi hem çok şefkatli hem de yeri geldiğinde sınırlarını çizecek kadar güçlüdür. Biz bu markayı kurarken, iç çamaşırının sadece bir kumaş parçası değil, kadının içindeki o "tatlı tehlikeyi" ve özgüveni dışa vuran bir zırh olmasını hedefledik.

Güzellik evrenseldir, ama cazibe biraz risk ister. fugu ailesi olarak, sizi hem en doğal halinizle barıştıracak hem de içinizdeki o saklı gücü (belki de o tatlı zehri) keşfetmenizi sağlayacak tasarımlar sunuyoruz. Baş harflerimizle mühürlediğimiz bu yolculukta, sizi kendinizi yeniden keşfetmeye davet ediyoruz.

Dikkat et; bu sadece bir marka değil, bir tutku meselesi.

fugu.

Zarafetin Lüksü, Sizin Erişilebilirliğinizle Buluşuyor

fugu olarak, lüks iç çamaşırı dünyasındaki o ulaşılmaz duvarları yıkmaya tutkuyla bağlıyız.

Yüksek kaliteyi ve moda sahnesinin en çarpıcı tasarımlarını, aradaki tüm gereksiz aracıları ortadan kaldırarak doğrudan size ulaştırıyoruz. Bizim için lüks; sadece pahalı bir etiket değil, teninize değen kumaşın kalitesi ve aynaya baktığınızda hissettiğiniz o sarsılmaz özgüvendir.

Vaadimiz Net: Sadece vücut hatlarınıza kusursuzca oturan parçalar değil, aynı zamanda hak ettiğiniz o özel deneyimi sunuyoruz.

fugu’dan bir parça seçtiğinizde, sadece bir ürün satın almazsınız; bizim tutkumuzun, baş harflerimizle mühürlediğimiz hikayemizin ve size duyduğumuz saygının bir parçası olursunuz. Olağanüstü bir müşteri deneyimi ve her dikişinde özen barındıran koleksiyonlarımızla yanınızdayız.

Çünkü fugu dünyasında, sizin kendinizi güçlü ve büyüleyici hissetmeniz, bizim en büyük imzamızdır.